自天貓超市、天貓電器連續(xù)送出十億現(xiàn)金紅包之后，京東顯然坐不住了，在近期推出的“十一家電躺購(gòu)節(jié)”活動(dòng)中，宣布要送出十億禮券。但遺憾的是，雖然同為十億，但卻有根本區(qū)別：現(xiàn)金券用戶是無(wú)使用條件的，用戶收到便可購(gòu)物抵現(xiàn)，而禮券是有使用先決條件，如購(gòu)買金額達(dá)到一定金額才可使用。
不難發(fā)現(xiàn)，京東所謂的“禮券”本意并非是回饋用戶，相反是借噱頭刺激用戶以為京東貢獻(xiàn)現(xiàn)金流，如今的京東已經(jīng)成為在促銷上謹(jǐn)小慎微甚至還要通過(guò)促銷占用戶便宜的公司。當(dāng)然，鐵哥并非認(rèn)為京東用無(wú)實(shí)際意義的“禮券”迎戰(zhàn)天貓是出于本意，背后更多是無(wú)奈。
大幅虧損現(xiàn)金流堪憂
京東自成立以來(lái)從未停止虧損的步伐，偶爾的虧損收窄就已經(jīng)足夠令京東管理層開心一陣了。而隨著上市的完成，京東也已然成為一家公眾公司，要接受投資者對(duì)其盈利能力的質(zhì)疑。上市一方面對(duì)京東是好事，企業(yè)可以通過(guò)股市融到錢，而管理層也可以通過(guò)股票市場(chǎng)套現(xiàn)。但同時(shí)也要求京東要按照正常的商業(yè)邏輯經(jīng)營(yíng)企業(yè)：即企業(yè)要具有真正的盈利能力。
這也是自上市之后，京東的促銷越發(fā)注水的重要原因，促銷口號(hào)很大，但實(shí)惠越來(lái)越少。需知最新財(cái)報(bào)表明京東虧損高達(dá)5億多人民幣。
除此以外，京東自營(yíng)模式高成本以及低復(fù)制性成為京東業(yè)務(wù)發(fā)展的最大障礙，京東只能通過(guò)降低第三方商家入駐門檻，提高供應(yīng)商賬期的形式來(lái)提高賬面盈利能力。上市對(duì)京東的副作用已經(jīng)越發(fā)明顯。
此次京東推出心虛的“禮券”從根本上看，京東的現(xiàn)金流問(wèn)題正在逐步惡化，近期如無(wú)改善未來(lái)真的堪憂。
京東困難重重
不久前天貓宣布北京、杭州的雙主場(chǎng)戰(zhàn)略，天貓超市此前已經(jīng)先行在北京大促，此次天貓電器又與蘇寧在北京聯(lián)合出擊，目的也很明確：進(jìn)一步打壓京東的生存空間。
此次京東的“十一家電躺購(gòu)節(jié)”頗有點(diǎn)反擊的意思，但除去上文所講現(xiàn)金流問(wèn)題之外，京東還要面臨以下兩大問(wèn)題：
1.京東物流優(yōu)勢(shì)面進(jìn)一步縮小
此前京東的自營(yíng)模式在北京是有很大優(yōu)勢(shì)的，尤其在配送速度、配送質(zhì)量方面。但此次天貓電器與蘇寧結(jié)合，蘇寧的線下配送將與菜鳥物流進(jìn)行有機(jī)配合，以提高產(chǎn)品的配送效率。此前天貓超市的次日達(dá)在配送效率上已經(jīng)與京東打平手，蘇寧與天貓電器結(jié)合之后要將兩小時(shí)達(dá)成為常態(tài)，在物流方面京東已經(jīng)無(wú)任何優(yōu)勢(shì)。
除物流優(yōu)勢(shì)以外，隨著京東涉假、鼓勵(lì)假拍等問(wèn)題的出現(xiàn)，一線品牌已經(jīng)紛紛離開京東，而京東所采取的45天賬期政策又極大降低了供應(yīng)商的積極性。其造成的結(jié)果便是，在京東的促銷活動(dòng)中，優(yōu)質(zhì)商家變少，余下的商家參與積極性降低。
當(dāng)京東以往跑馬圈地的優(yōu)勢(shì)當(dāng)然不存時(shí)，京東神話怎能延續(xù)？
2.人才流失
京東商業(yè)模式的劣勢(shì)已經(jīng)凸顯，且隨著天貓?jiān)诒本┑貐^(qū)話語(yǔ)權(quán)的加重，京東的人才流失問(wèn)題將會(huì)進(jìn)一步惡化。
眾所周知，電商行業(yè)人才的流動(dòng)性極強(qiáng)，但由于此前阿里重心遠(yuǎn)在杭州，北京成功的電商巨頭企業(yè)不多，這使得京東模式問(wèn)題雖然已經(jīng)暴露但并未出現(xiàn)嚴(yán)重的人才流失問(wèn)題。但此時(shí)已經(jīng)不同，隨著天貓雙主場(chǎng)戰(zhàn)略的落實(shí)，北京地區(qū)在天貓?bào)w系權(quán)重明顯加大，天貓也將會(huì)在北京成立營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)等部門，對(duì)于京東來(lái)說(shuō)不啻為一個(gè)好去處。其實(shí)自天貓超市十億做北京市場(chǎng)之后，坊間就多有京東員工打聽天貓招聘條件，希望加入天貓。據(jù)傳，劉強(qiáng)東對(duì)此現(xiàn)象已經(jīng)表達(dá)憤怒之情，但毫無(wú)應(yīng)對(duì)之策。
如果無(wú)有太大意外，十一之后將迎來(lái)京東離職高峰，京東能否順利度過(guò)難關(guān)甚是重要。
當(dāng)然，對(duì)于現(xiàn)狀京東肯定是比鐵哥清楚的，但事件最無(wú)奈的便是即便知道問(wèn)題所在，但受限于現(xiàn)實(shí)問(wèn)題根本無(wú)法解決。因此在京東此次十億“禮券”的“躺購(gòu)節(jié)”，鐵哥看到的不是促銷，而是背后的無(wú)奈。
這點(diǎn)，鐵哥是很同情京東的。